IBM叫停SOHO办公 创业公司还要学习谷歌吗？

王兴

来源： 创事记

2017年04月06日

SOHO办公一度是个十分流行的概念。据美国民意调查机构Gallup poll统计，美国每四个人中就有一个人选择SOHO办公。

中国创业者最崇拜的就是自由式、咖啡厅式的谷歌办公环境。

但现在，即使是一些以创新和开放著称的大公司，也开始逐渐召回自己的SOHO员工，让他们重新回归办公室，曾是SOHO办公先驱者的IBM，也不例外。为什么曾经流行的SOHO办公越来越衰落，甚至是创业公司的致命伤？

SOHO怎么火起来的？

作为在家办公的引领者，早在上世纪80年代，IBM就开始在员工家中设立“远程工作站”。员工们可以选择以家为中心开展工作，通过电话视频会议和同事交流。而对于选择到办公室工作的员工，申请外勤的标准也十分宽松，往往只需在离开公司之前，跟上司报备一声即可。

最近几年的数据统计显示，IBM有将近40%的雇员都是SOHO一族。这其中，既有人们普遍印象中较为个人化的工作，比如设计、技术开发等部门，也有像安全支持、市场采购这样，需要很多合作的部门。

在IBM之后，包括google、facebook、yahoo在内，越来越多的互联网公司也加入了SOHO办公的阵营。因为这看上去是个双赢。

对公司来说，SOHO办公政策既能让员工更灵活地利用时间，也为公司节省了很多办公费用的支出。截止到2009年，有超过15000名分散在世界各地的IBM员工，选择了SOHO办公。IBM称，仅仅在美国本土，就为公司节省了超过7800万平方米的办公面积，和1000万美元的办公支出。

对员工来说，SOHO办公一方面提高了他们的工作效率，毕竟，相比传统办公方式，SOHO办公的工作评估完全依赖工作绩效，而非工作时长，就算你一直拖着不做最后熬夜赶工，也不会收到加班费了。另一方面，在家办公反而提高了他们对公司的认可度，他们会以成为政策开明的公司中的一员为傲。

为什么现在SOHO不行了？

但最近几年，这项看上去双赢的政策遭遇了反噬。2013年，Yahoo宣布取消SOHO办公政策，并对在外办公现象零容忍。一年之后，国外社交新闻网站Reddit也叫停了SOHO项目，要求所有员工回到其在盐湖市和纽约市的办公室工作。

现在，IBM也开始逐步召回自己的SOHO员工，首当其冲的，是美国市场部的2600名员工。员工们当然是不乐意的，但这次，IBM的态度很坚决，要么回归要么离开，而IBM的领导层对此的解释是，团队合作有利于激发创造力，有很多好的想法是在讨论中碰撞出来的。

学界有个概念叫“降温效应”，就是专门用来解释这一现象的。在刚开始时，远程办公所带来的宽松自由的环境，的确可以暂时性地提高员工的创造性和积极性，但随着时间流逝，孤立的办公环境会让这种工作热情迅速地冷却下来。

一方面，远程的团队讨论时，人们的注意力容易被屏幕分散，会议的效率不可避免地会降低。另一方面，远程办公始终难以培养出十分紧密的团队感，而这种团队感在应对突发状况，尤其是突发危机时显得尤为重要。IBM最近几年业绩的不断下滑也与这一方面脱不开关系。

IBM之外，互联网巨头公司纷纷开始收紧SOHO办公政策。Facebook给愿意就近办公的职员发放了额外的奖金，Google的CFO也公开表示希望减少SOHO办公的人数。

为什么说SOHO是创业大忌？

对国内创业者来说，硅谷在很长时间内，就像是宗教人士心目中的麦加一样神圣和令人向往，包括谷歌式的SOHO等相关的办公和团队管理方式。这甚至成了创业公司开放、自由等代名词。是一种流行酷炫的工作方式。

我在2015年认识了一个90后的创业团队，创始人非常有才华，团队成员也是国内开源社区里的各种技术大牛。他们做的正是当下爆火的短视频项目，不过是偏社交。他们团队不错，方向也不错，技术也不错，很早的时候就拿了天使，也有很多人过来谈A轮，但是后来却关门了。除了后面融资被跳票，其中非常主要的一个原因就是团队协作、多地作战。

他们采取的是美国硅谷非常流行的SOHO办公、远程协作，团队分布在广州、海口、苏州、杭州等四个城市。都是远程连接和沟通，协同办公。这对于大公司来说，可能没有什么太大问题。但是对于创业公司来说，绝对是是致命的。

创业公司最大的优势是什么？人才、收入、流量、资源等等，这些东西都比不过大公司，唯一能拼的就是反应速度，快速响应，而不是像大公司的层层汇报，立项讨论等等，等到最后领导决定时，整个黄金期可能能已经过去了。

而创业公司的优势就在于船小好掉头，及时发应。在发现BUG问题或者新的想法的时候快速响应，作出决定并执行。但是，如果成员分布在各地，即使微信、电话等通讯方式再发达，也无法达到面对面沟通的效果。

科技让SOHO的团队非常方便的连接，但是却丧失了面对面的交流机会。而对于创业团队来说，面对面交流，正是创业团队最好的促进感情，增强信任，碰撞出思想和灵感火花的最佳时期。但是一旦团队分布在各地，那么这一切潜在的机会都会流失掉。而且，对于年轻的团队来说，自律性和组织管理，本来就不是特别擅长的事。或者急需要学习和补上的短板。看起来很酷的SOHO和远程协作，只会在原本艰辛的路上雪上加霜。加速项目的死亡和衰落。

正如互联网相关的商业模式一样，很多在欧美发展的很好的公司，进入中国后一直不愠不火，这和社会发展阶段、文化背景、用户习惯等有非常密切的关系。如果盲目照搬，最终的结果就是关门谢客。

南七道：南七道新媒创始人&CEO，虎嗅等年度作者，互联网明星创业公司脸萌、FaceU等品牌操盘手，关注互联网和科技创业。公号：南七道。